Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 24.05.2018

Alle Bestellungen erfolgen unter ausdrücklicher Anerkennung unserer nachfolgenden Geschäftsbedingungen:

 

  • Die Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.                                                                                                       
  • Ein Kaufvertrag kommt erst durch Zahlen des Betrages auf Basis der Bestellung zustande wenn auch alle Punkte der AGB erfüllt sind. Sollte der/die Besteller/in die Ware doch nicht wünschen kann direkt ohne weitere Verpflichtungen oder Kosten storniert werden.                                                                                                              
  • Wählen Sie bitte die von Ihnen gewünschten Produkte auf der Website aus und sammeln sie sie im Warenkorb. Die Verpackungs- und Versandkosten fügen das Shopprogramm automatisch Ihrer Bestellung hinzu. Auf Basis diser Bestellung können Sie dann die Ware bezahlen. Die Hinweistexte beim Versand von Frostfutter beachten. Ein Versand von Frostfutter ist nur möglich wenn  wenn Sie die richtige Versandart mit Verpackung gewählt wurde. Im Fall von anderen Wünschen sind die Thermobox und das Trockeneis extra mit zu bestellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit uns eine abweichende Lieferadresse oder Sonderwünsche o.ä. unter Anmerkungen mitzuteilen.
  • Der ZU ZAHLENDE GESAMTBETRAG und die BANKVERBINDUNG werden Ihnen automatisch über das Shopprogramm mitgeteilt. Bitte kontrollieren Sie noch mal die dort angegebene Lieferadresse und teilen Sie uns evtl. Abweichungen sofort mit. Sollten Sie nun oder auch binnen 14 agen feststellen das Sie die Ware nicht wünschen stornieren Sie die Bestellung bitte per Mail. Die Stornierung ist für Sie natürlich völlig Kostefrei. Sie helfen uns mit der Mitteilung unseren Warenbestand optimal zu planen.                                                                                                                          
  • Es gelten die Preise im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Angebote sind freibleibend. Im Falle der nicht Verfügbarkeit sind wir nicht zur Leistung verpflichtet.
  • Bei Bestellungen unter 20,00 € Warenwert (ohne Versand und Verpackung) werden nicht akzeptiert!
  • Wir versenden nur innerhalb der EU.                                                                                                                     
  • Zahlungen erfolgen als Vorkasse per Überweisung oder bar bei Abholung/Übergabe.  Der Zahlungsweg Paypal ist als Auswahl im Rahmen der Bestellung möglich wobei Sie als Kunde an den hohen Kosten beteiligt werden.                                                                                                                                  
  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. Drewes.
  • Bezahltes Frostfutter geht mit der Übergabe an den Versandführer in das Eigentum des Kunden über.
  • Der Versand erfolgt meist per DHL. Sie können in der Kategorie "Versandkosten" aber selbst die Versandart wählen. Wir behalten uns jedoch evtl. notwendige Änderungen vor (z. B. bei anderem Gewicht). Diese werden Ihnen mit dem Angebot mitgeteilt. Bitte beachten Sie: die Thermoverpackung wiegt ca. 1 bzw. 1,5 kg. Über 31,5 kg erfolgt der Versand in mehreren Paketen.
  • Die Verantwortung für die Lieferung liegt in jedem Fall beim Kunden. Sollten Sie eine andere Versandart bzw. Verpackung wünschen, teilen Sie uns dies daher bitte umgehend nach Erhalt des Angebots mit.
  • Sollten Sie bei hohen Außentemperaturen den Versand der Frostware zu einem späteren Zeitpunkt wünschen, teilen Sie uns dies am Tag vor dem Versand bis 17 Uhr mit.
  • Ab 150 Euro reiner Warenwert  Frostfutter entfallen die Versandkosten DHL auf dem deutschen Festland.(Die Außnahme bildet hier Pelletfutter. Hier bitte vorab Versandkosten bei großen Mengen erfragen.) "Endverbraucher"
  • Für gewerbliche Besteller die Ihren Grundrabatt nutzen wollen gilt in allen Fällen die Versandkostenfreigrenze von 500 Euro netto nach Abzug des Grundrabattes.​ "Gewerbetreibende"
  • Sonderangebote gelten nur innerhalb von Deutschland.
  • Versandkosten ins EU-Ausland bitte extra anfragen. Versand in nicht EU-Länder erfolgt nicht.
  • Für Lieferungen in das EU-Ausland übernehmen wir keine Haftung für zu späte Anlieferung. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt selbst dann nicht wenn die Ware zurückkommt.
  • mittlere und große Thermoboxen nehmen wir zurück gegen eine Gutschrift von 2 bzw 4 € zurück, wenn sie in gutem Zustand sind. Die Rückgabe muss im Umkarton erfolgen. 
  • Frostfutter versenden wir nur in einer Thermobox mit Umkarton und mit Trockeneis.    
  • Unser Frostfutter wird vor dem Versand auf - 27° C runtergefroren nachdem es für Sie kommisionieret wurde. Für den Versand fügen wire TROCKENEIS hinzu. Angetaute Ware kann bedenkenlos wieder eingefroren werden und sollte innerhalb von sechs Monaten verbraucht werden.                                                                                                              
  • besondere Bedindungen Frostfutterversand Anlieferung beim Käufer durch eine Spedition:           

    Eine Reklamation beim Versandführer für verspätete Auslieferung ist bei Frostfutter nicht möglich. Alle Versandführer schließen eine Haftung für verderbliche Waren aus!

  • Sollte das Frostfutterpaket nicht am geplanten Liefertag bei Ihnen eintreffen, ist es Pflicht des Käufers am, Planliefertag bis maximal 20 Uhr mit uns Kontakt per Mail auf zu nehmen. Dann können wir klären, wie hier weiter vorzugehen ist. Für den Fall dass Sie uns nicht kontaktiert haben, behalten wir uns vor jegliche Form von Kulanzersatz zu versagen. Email an: Thorsten@frofu.de

    Vorgehen wenn das Paket durch verschulden des Versandführers verspätet bei Ihnen eintrifft: 

  • Ware völlig in Ordnung? keine weitere Aktion notwendig                                                                                                                                                                            

  • Ware angetaut?                                                                                                                                                                                                                                            - direkt ein Foto von der Ware machen                                                                                                                                                                                                          - Temperatur zwischen der Ware messen                                                                                                                                                                                                      - und die Frostware wieder einfrieren                                                                                                                                                                                                            - Infomail an uns!   MIt allen Daten und Fotos!                                                                                                                                                                                            

  • Wenn die Ware nur leicht weich ist, kann diese noch bedenkenlos eingefroren und verfüttert werden. Leider wird Frostfutter schon noch im eingefrorenen Zustand (-5°Celsius) weich. Dann ist die Ware aber noch völlig in Ordnung.                                                                                                                                           

  •  Wir behalten uns vor zu recht beanstandete Ware zurück zu holen. Hier ist KOSTENLOSE mithilfe des Käufers Vorraussetzung!                                                        

  • Sollen Sie die Ware nicht direkt wieder eingefroren haben oder ohne unsere Zustimmung entsorgt haben. Werden wir keinen Ersatz liefern!                                                                                                                                      

  • Normalerweise erfolgt der Versand der Ware am Dienstag und Mittwoch nach Zahlungseingang. (Achtung: Abweichungen bei Feiertagen!) Sie erhalten die Ware dann in der Regel am nächsten bzw. übernächsten Tag zwischen 8 und 18 Uhr. Wir empfehlen bei Abwesenheit eine Notiz für den Fahrer zu hinterlassen z. B. "beim Nachbarn XY abgeben" oder "im Carport abstellen".                                                                                                           
  • Die Gefahr für Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Übergabe an den Frachtführer bzw. Spediteur auf den Kunden über. Beschädigungen der äußeren Verpackung direkt bei der Übergabe beim Fahrer schriftlich reklamieren, da sonst kein Regress bei der Spedition möglich ist!!!                                                                                                                                                .
  • Reklamationen können nur innerhalb von 24 h nach Anlieferung geltend gemacht werden.
  • Kann das Paket durch Verschulden des Empfängers nicht zugestellt werden, übernehmen wir keine Garantie für den einwandfreien Zustand der Frostware. Reklamationen sind dann ausgeschlossen!
  • Das Produkt Frostfutter ist ein nicht zur Rücksendung geeignetes GUT und ist als solches zu betrachten. Daher reist Frostfutter auf Gefahr des Käufers. Daher ist FROSTFUTTER GRUNDSÄTZLICH VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
  • Sie können jede andere erhaltene Hartware "kein Frostfutter" ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Anbieters.
  • Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung wie z. B. im Ladengeschäft zurückzuführen ist.
  • Versandkosten für Ersatzlieferungen trägt der Kunde.
  • Um Versandkosten zu sparen ist es sinnvoll sich mit Freunden/Bekannten eine Lieferung zu teilen. Außerdem besteht die Möglichkeit über den OnlineShop zu bestellen und die Übergabe auf einer von uns besuchten Börse zu vereinbaren (siehe www.drewes-moehnesee.de)
  • Sollten wir innerhalb von 30 Tagen nach Angebot von Ihnen keine Zahlung erhalten haben betrachten wir die Bestellung als storniert. Sollten Sie nach Erhalt des Angebots von Ihrer Bestellung zurücktreten oder noch Änderungen vornehmen wollen ist das kein Problem: kurze Info per Email genügt!
  • Sollte Ihnen unser Angebot nicht zusagen bitten wir um kurze Info.
  • Erfüllungsort ist Möhnesee. Gerichtsstand für beide Parteien ist ausschließlich Soest/Westf.
  • Wir beachten den Datenschutz. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Kunden erhalten einen Rundbrief mit Sonderangeboten und Neuerungen. Dieser kann durch kurze Mitteilung jederzeit abbestellt werden.
  •  Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an (OS). Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.                       Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show                                                                                                Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.         

  • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Eine nichtige Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.                                                                                                                                                                                                                                      
  • unsere Umsatzsteuer-Ident-Nr.: DE 181885954                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      AGB vom 24.05.2018